Klachten
Klachtenregeling
Wij streven ernaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze zorg of dienstverlening. In dat geval horen wij dat graag, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Wie behandelt uw klacht?
Binnen onze praktijk is Anne Derks (praktijkmanager) verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van klachten.
Bereikbaarheid
U kunt uw klacht bespreken door contact op te nemen via:
Telefoon: 046- 20 71 111
E-mail: anne@orthopeerboom.nl
Of aan de balie van onze praktijk
Wij streven ernaar om uw klacht zo snel mogelijk en zorgvuldig te behandelen.
Klachtbemiddeling
Komt u er samen met ons niet uit? Dan kunt u gebruikmaken van de klachtbemiddeling via de KNMT Klachtenservice.
Een onafhankelijke klachtenfunctionaris zal u en ons ondersteunen bij het vinden van een oplossing.
Geschilleninstantie
Mocht klachtbemiddeling niet tot een oplossing leiden, dan kunt u terecht bij de Stichting Geschilleninstantie Mondzorg (SGIM). Deze onafhankelijke instantie beoordeelt uw klacht en doet een bindende uitspraak.
Belangrijk
Wij zorgen ervoor dat deze informatie actueel blijft en dat verwijzingen naar externe organisaties correct werken. Zo weet u altijd waar u aan toe bent.